对于这类客户不能太让步。因为你越让步,他就会抓住你的弱点,使你吃一个大亏。对于他们只能据理相争,但也要给他一个台阶,让他从不买这个台阶上下来。对这类客户,既应当有礼貌,又不放他走,这就需要用话把他说服。
可以对他说:“先生,要走了,明天来了别后悔呀,到明天,或许价格就涨了呢,你没看见这几天货是一天比一天价格高吗?再说我这商品又不错,您也喜欢,何必走呢,来,咱们好好商谈一下,怎么样?”
2.对待没有主见的客户
通常这类客户做什么事都没主见,总是依赖别人,依赖他所信任的人。他们总是把自己当作一个小孩看待,每做一件事,都要和家里人商量,或他所熟悉的人、信任的人商量。有时这类人爱凑个热闹。
由于这种人没有主见,总希望与一个有主见的,且可信任的人商谈,给他们一些意见,然后他们才去做某件事。
根据这一点,你可先和他们聊天,也就是先取得他们的信任,最后再询问他们“要不要”。这样就为后面埋下了“信任”的伏笔。