长赢基因——企业要有服务精神
多年来，法国国家人寿保险公司一直是法国最大的人寿保险公司。这一成就的取得，得益于它在保险业务方面的专业能力。比如，人寿保险包括储蓄产品、生命各个阶段的人寿保险；个人风险保险包括机能丧失、残疾、疾病、事故以及长期康复等；此外，还有纯资产保险，满足财富人士的特殊需要。
专业能力的背后，其实是法国国家人寿保险公司真诚的服务精神。它非常关注保险客户的需要，以严格的伦理道德为标准，将个人客户自由做出选择和客户权益放在首位，努力为客户的福利事业做出贡献。这无疑是深层次的制胜之道。
392．英国保诚保险——服务精神见证人性关怀
□创始人——不详
□创立时间——1848年
□所属国家——英国
保诚成立之初，由于资金有限，保诚决定向中产阶级销售人寿保险，然后将保费转贷出去。从1954年开始，保诚大胆采用上门推销服务的营销模式，正式推出面向工薪阶层的工伤保险。由此，保诚名利双收。1856年，保诚率先推出了世界第一张儿童保单，这项新业务使得保诚声誉日隆，逐渐从无名小卒成为英国寿险明星。今天，保诚集团是英国最具规模的国际金融集团，全球最大的上市人寿保险公司，旗下拥有超过1250项的产业，总值超过70亿美元。