其次，我们来看一下产品的特征。通常说来也有三类不同的产品：第一类是“革命型”的，具有创新和发明性质的新产品，能从根本上改变人们的生活方式和工作方式，并对社会产生冲击，苹果公司的很多产品都属于这一类；第二类是“革新型”的，在市场上现有产品的基础之上改进产品，使消费者的满意度提高，或针对某个特定的消费群体加以改进，或更有效地解决老产品的一些问题和指标特性方面的不足，这类产品非常多；第三类是按一个或一批用户的需求订制不能批量生产的产品。从全社会的层次上看，仅有极少数企业擅长发明革命型的产品，因为并非每个企业都有能力或有必要开发“革命型”的产品，绝大部分适销对路的产品均属于“革新型”的产品，而“革新型”产品的背后一定是产品差异化战略。所以，不存在国内企业普遍热衷的“复制型”产品，即别人做什么就跟着做什么，除非企业有绝对的“后发制人”的能力和优势，否则一味“跟风”就违背了市场经济的游戏规则，不可能打造竞争优势。
总而言之，一个企业应当推出什么样的产品，取决于他选定的目标客户群，通过对目标客户群的分析，可以掌握他们的消费动机和目前面临的问题，然后依据本企业的专长和特色，制订企业的发展战略和产品开发计划。只有这样，才能掌握竞争的主动权，在一个尚未规范化的市场当中游刃有余，减少市场波动、竞争格局变化带来的冲击。归根结底要了解并掌握目标客户的深层次需求，特别是未来的需求和潜在的需求，不在目标客户身上下工夫，不能成为目标客户心目中的顾问和行业专家，是不可能取得持久成功的，仅靠广告推市场、靠运气打天下、靠抄袭过日子的企业，早晚会被淘汰出局。